Kamis lalu menyengajakan diri ke BRI unit Unpad jatinangor, niatnya mau ambil kartu ATM yang dijanjikan jadi dalam waktu 21 hari sejak diajukan. ternyata setelah lewat 21 hari kartu ATM-ku belum di proses. duh gondok minta ampun… mumpung di Bank, akhirnya sekalian narik tunai di teller, mumpung sepi juga. saat ke teller, duh jadi males balik lagi ke Bank ini, si mbak mukanya jutek abis, gak ada ramah-ramahnya sedikit pun. setali tiga uang dengan mbak-mbak di meja sebelumnya yang ngurusin ATM. Oh my God.. padahal BRI unit Unpad adalah salah satu bank dijatinangor yang ku puji karena pelayananya yang ramah dan efisien. tapi sepertinya itu hanya berlaku dulu kala. dulu teller BRI selalu menyapa ramah nasabah, tersenyum ketika melayani, dan bertutur kata halus dan sopan. pelayanan langsung kenasabah yang kunilai baik itu yang menjadi salah satu alasanku lebih memilih menggunakan layanan BRI ketimbang Bank lainnya.
dulu sempat kapok ketika pergi ke Kantor BNI Unpad di jatinangor, gara-gara tellernya galak, satpamnya juga jutek banget. padahal kesana niatnya mau nabung, menitipkan uang, pemasukan jugakan buat mereka. tapi super galak, jadi males buat nabung lagi disana. sampai diingat-ingat muka dan nama tellernya, saking keselnya. tapi setelah BNI ganti logo dan memperbaiki layanan, gak ada lagi teller galak apa lagi jutek. yang ada teller yang ramah dan murah senyum. bahkan satpamnya juga sangat ramah dan selalu menawarkan bantuan ketika baru saja masuk bank. memang antrinya lama karena banyak nasabah, tapi jadi lupa ketika diteller disambut senyuman ramah. dan sekarang, jadi gak males lagi ke BNI Unpad, baik buat setor, narik, atau tetek bengek lainnya. Kantor Bank di jatinangor yang belum ada celanya dari segi pelayanan, adalah BRI pembantu cabang yang disebelah Jatos. dari dulu sampai sekarang pelayananya tetap OK. ruang tunggunya nyaman, tellernya ramah, kerjanya cepat, satpamnya apalagi sangat ramah dan sangat membantu. satu lagi bank yang kupuji layanannya di jatinangor, adalah bank Mandiri, baru sekali memang kesana, tapi tellernya sangat ramah dan informatif. hanya saja satpamnya tidak seramah satpam BNI dan BRI.
kalau boleh diurutkan berdasarkan ranking keramahan pelayanan Bank di jatinangor, peringkatnya adalah sebagai berikut
1. BRI Pembantu cabang sumedang yang disebelah jatos
2. BNI cabang Unpad
3. Bank Mandiri
4. BRI Unit Unpad
tinggal pilih deh mau dilayani teller bank mana. kalo aku siy milih yang paling ramah.
